أعلنت رئاسة النيابة العامة عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تروم تعزيز قنوات التواصل مع المرتفقين وتسهيل تتبعهم لمآل الشكايات والتظلمات المقدمة لدى مختلف النيابات العامة بالمملكة.
الخدمة الرقمية الجديدة ستمكّن المواطنين من تلقي إشعارات فورية حول مراحل معالجة شكاياتهم، عبر رسائل نصية قصيرة تُرسل مباشرة إلى أرقام الهواتف التي تم التصريح بها أثناء الإيداع. وتتيح هذه الآلية تتبعاً دقيقاً وشفافاً لمسار الطلبات، بما يضمن السرعة في الوصول إلى المعلومة ويعزز ثقة المواطنين في المؤسسة القضائية.
وتأتي هذه المبادرة في إطار تنفيذ المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الهادف إلى تطوير جودة الخدمات القضائية، وتيسير الولوج إلى المعلومات، وترسيخ قيم الشفافية والقرب والنجاعة.
وأكدت رئاسة النيابة العامة أن هذا الورش الرقمي الجديد يجسد إرادة قوية للانتقال نحو عدالة عصرية تعتمد الابتكار والتحول الرقمي أداةً للرفع من جودة الخدمات وتحسين تجربة المرتفقين.