أعلن الاتحاد الإفريقي لكرة القدم (الكاف) اليوم الخميس 25 شتنبر 2025، تأجيل إطلاق المرحلة الأولى لبيع تذاكر مباريات كأس الأمم الإفريقية (Morocco 2025)، بعد أن شهدت المنصة المخصصة للبيع ضغطًا هائلًا أدى إلى انهيارها خلال دقائق من بدء عملية الحجز، وهذه تفاصيل ما وقع ،
في الساعة المعلنة لبدء البيع، تم فتح منصة CAF لعملاء بطاقات “فيزا” لشراء التذاكر مقدمًا، على أن تُتَاح بعدها للجمهور العام. لكن المنصة انهارت بسرعة جراء الزخم الشديد في الطلب، حيث ظهرت رسائل تفيد بأن التذاكر غير متوفرة مؤقتًا بسبب الطلب الكبير، و
في بيان رسمي، صرّح الكاف بأنه يلزم بعض الوقت الإضافي “لإتمام التفاصيل الضرورية التي تضمن أفضل تجربة للمشجعين”، وأضاف أنه سيعلن قريبًا عن موعد جديد لبدء البيع. و
اعتذرت المنظمة عن الإزعاج الذي سببه التأجيل، خصوصًا للجمهور الذي كان ينتظر الدخول إلى المنصة ومتابعة الحجز.
الإقبال الكبير على شراء التذاكر خلق فورًا أزمة تحميل (Traffic surge) كبيرة، قد تكون تجاوزت الطاقة الاستيعابية للخوادم أو البنية البرمجية. الانهيار السريع يشير إلى أن التجهيزات لم تكن مجهّزة للتعامل مع ذروة الطلب.كما ان هناك
تأكيد الكاف على ضرورة “إتمام التفاصيل الضرورية” قد يشير إلى تأكيدات مبدئية بوجود خطوات متأخرة تتعلق بالتوزيع، الأمان، تحديد حصص التذاكر، التحكم في النسخ المزيفة، أو تكامل مع خدمات المشجعين Fan ID، أنظمة الدخول إلى الملاعب، و
لمنع الظلم أو الغبن — حيث يغتنم بعض الوسطاء أو المزورون الفرصة في حالات الفوضى التقنية — قرر الكاف إعادة النظر وتنظيم عملية البيع بشكل مدروس يضمن العدالة للمشجعين، و
قد تكون جهات داخل التنظيم المحلي أو الشركاء التقنيون أو الجهات الأمنية طالبت بتأخير لتدقيق العقود أو تأمين الربط بين المنصة والخدمات التقليدية وضمان مطابقتها للقوانين المحلية.
تأخير في تخطيط الجمهور للمشاركة: أنصار الفرق سيجدون الوقت أقل للاستعداد وشراء التذاكر أو تنظيم viaggio (السفر والإقامة).
مخاطر ارتفاع أسعار بين الوسطاء غير الرسميين بسبب ندرة التذاكر المتوفرة في السوق الرسمي.
ضغط إضافي على إدارة البطولة لتلبية التوقعات وضمان أن التذاكر ستتوفر للجمهور المعني، وليس فقط للمهتمين الأثرياء أو من يملك وصولًا تقنيًا.
تضرر الصورة التنظيمية للبطولة، خاصة وأن المغرب تسعى إلى إظهار قدرة عالية في التنظيم والبنى التحتية،
و على فريق التنظيم المحلي للكاف أن يعلنوا جدولًا زمنيًا جديدًا واضحًا للبيع، مع توضيح الإجراءات التقنية التي تم تحسينها. من حيث
إشراك الجمهور في شرح التعديلات، كيف تم تعزيز المنصة؟ ما هي الترتيبات الجديدة لضمان العدالة؟ وكذلك
تنسيق محلي مع شركات الإنترنت والبنية التقنية لضمان استيعاب زخم الطلب عند إطلاق البيع القادم.إضافة الى
مراقبة شفافة خلال مرحلة الحجز لتعقب الأخطاء فورًا ومعالجتها، مع وجود دعم فني مباشر للمشجعين،
إن تأجيل إطلاق أول مرحلة لبيع تذاكر “كان 2025” جاء إثر أزمة تقنية وتنظيمية فرضتها أسراب الطلب من الجمهور العاشق لكرة القدم، وهو أمر ليس غريبًا في البطولات الكبرى. لكنه يُعدّ اختبارًا حقيقيًا لقدرة الكاف والمغرب على التعامل مع التحديات اللوجستية وضمان حق المشجعين في اقتناء التذاكر بطريقة عادلة ومُنظمة، و من
المنتظر أن يُعلن الموعد الجديد قريبًا، وبكل تأكيد ستكون الأنظار متجهة إلى جودة التنفيذ وسرعة الاستجابة.